Asmenys įstaigoje aptarnaujami:

Pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8:00 iki 17:00;
Penktadieniais nuo 8:00 iki 15:45;

Pietūs - nuo 12:00 iki 12:45^*.

*Pietų pertraukos metu asmenų prašymai priimami 26, 33, 44 kabinetuose.

Į įstaigą besikreipiančius asmenis aptarnauja 

Kalėjimų departamento  prie Lietuvos Respublikos teisingumo ministerijos Dokumentų valdymo skyriaus raštvedė 

Vaida Kavaliauskienė

administracinio pastato sekretoriate ( II aukštas )
El. p. pravienpn-ak@pravienpn-ak.lt
Tel.: (8 346) 67007. Faks.: (8 346) 56 313

Sektorių Saugumo valdymo skyrių vyriausieji specialistai (atliekantys direktoriaus budinčiųjų padėjėjų funkcijas) į įstaigą besikreipiančius asmenis papildomai aptarnauja vieną valandą pasibaigus administracijos darbo dienos laikui.
Asmenims, pageidaujantiems asmeniškai kreiptis į įstaigos vadovybę, rekomenduojame priėmimo laiką derinti iš anksto aukščiau nurodytu telefonu ar kita ryšio priemone.

Pravieniškių pataisos namuose-atvirojoje kolonijoje priimami asmenų prašymai, skundai ir kiti kreipimaisi, parašyti valstybine - lietuvių kalba, taip pat anglų ir rusų kalbomis.

Pagrįstų neigiamų atsiliepimų apie asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybę Pravieniškių pataisos namuose-atvirojoje kolonijoje 2021 metais negauta.